Deine Aufgaben
Deine Leidenschaft wird gesucht.
Du bist ein echter Teamplayer! Du kommunizierst gerne?
Du entwickelst und gestaltest gerne mit? Du gehst Herausforderungen aktiv an?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir unterstützen unsere Partner und Kunden und steuern alles in die richtige Bahn.
Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.
Aber was machst Du genau:
- Als Mitarbeitender übernimmst Du innerhalb der Customer Journey die Auftragserfassung und -bearbeitung und trägst dafür Sorge, dass das Onboarding reibungslos funktioniert.
- Du stimmst Dich aktiv mit internen Schnittstellen im Unternehmen ab und übernimmst die schnelle und qualitätsorientierte Beantwortung unserer Partner- und Kundenanfragen.
- Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen und deiner Fachexpertise stellst Du sicher, dass Kunden und Partner der NFON AG ihre Fragen zur Auftragsabwicklung, Services und Produkten zu den Kernarbeitszeiten beantwortet bekommen.
- Du bist für die Erfassung und Hinterlegung von Kundenstammdaten zuständig.
- Du hast Interesse am direkten Kontakt mit Deinem Team, den Partnern und Kunden.
- Eine professionelle Beziehung zu unseren Partnern und Kunden bereitet Dir Freude.
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung idealerweise in der Vertriebs- oder Serviceabteilung eines Unternehmens im Bereich Technik / Telekommunikation.
- Erfahrung aus Tätigkeiten im Vertriebsinnen- oder Kundendienst oder eine abgeschlossene Ausbildung, sowie Berufserfahrung sind ein Plus für Dich.
- Interesse am direkten Kontakt mit Deinem Team, Partnern und Kunden. Eine professionelle Beziehung zu unseren Partnern und Kunden bereitet Dir Freude.
- Du solltest einen sicheren Umgang mit vertrieblichen Software-Systemen, insbesondere CRM Systemen haben.
- Du hast Spaß daran, proaktiv und persönlich auf Menschen zuzugehen. Am Telefon trittst Du sicher und freundlich auf und lässt Dich auch in brenzligen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.
- Unsere Kunden und Partner überzeugst Du durch Dein empathisches Auftreten, sowie Deinen Willen, immer die beste Lösung zu finden.
- Du überzeugst durch Deine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Das bieten wir
We’re born in the cloud. So sind auch unsere Benefits:
- Lerne das neue easy kennen. - mit unserem flexiblen Hybrid-Arbeitsmodell.
- I mpact. Wir haben keine unendlichen Genehmigungsprozesse, sondern bringen die Dinge zum Laufen
- Teamwork. Wir wollen gemeinsam etwas erreichen.
- Development: Förderung deiner privaten und beruflichen Weiterbildung.
- Benefits: JobRad, Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Urban Sports, Workation, Sabbatical, Betriebliche Altersvorsorge und und und
- Option to work from any of our locations. Sure, Europe is our home. Möglichkeit, von jedem unserer Standorte aus zu arbeiten.
- Vacation days. Mindestens 30 pro Jahr als Standard. Fantastisch!
- Kindergartenzuschuss: Wir geben Ihnen bis zu 100 € pro Monat und Kind.
- Das Kind ist krank? Kein Stress. 10 voll bezahlte Urlaubstage für den Fall, dass Ihre Kinder krank werden. Weil wir uns kümmern.
- Food & Drinks: Den freien Kaffee und Obstkorb haben wir selbstverständlich auch
- Your Tools: Mac or Windows. Wählen Sie die Hardware, die deinen Alltag erleichtern.